写这篇的时候,我刚跟一个客户通完电话。他问的问题挺典型,我干脆整理一下。
内容这块最费功夫
内容这块,我最看重的是「有没有具体到能落地」。写「要注意质量」等于没写,写「门槛石要高出地面两毫米」才有用。
这个细节挺关键。
有人问我多久更新一次合适。我的看法是别断就行,稳定比数量重要。
有的团队喜欢一上来就谈方案,我更倾向先做诊断。都不知道问题在哪,方案从哪来。
改来改去也是个问题。今天听这个说改标题,明天听那个说改结构,最后越改越乱。
只做首页不做内页,也是常见的误区。用户是从各种页面进来的,不是只从首页。细节往往就差在这。
标题标签和描述,很多网站要么是空的,要么全是重复的。这种地方改一改,见效反而快。
节奏和心态
层级别做太深。点三四下还没到,用户没那个耐心。
我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样,参数一堆,用户想知道的一个没说。
手机端的体验单独拎出来看,别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。
原创这件事不用我再强调,但问题是很多人理解的原创是「自己写的」。自己写的和有价值,中间还隔着一段距离。
别纠结字数。该长就长,该短就短,把事说清楚就行。
判断用户想干什么,比选什么词更重要。想买和想学,写法完全不同。
先把基础打牢
顺便提一句,图片和视频别只当装饰。能说明问题的图,比一大段字管用。
改版最容易出事的就是旧链接。新站上线之前,把跳转规则先配好。
有空扫一遍死链,这活儿不复杂,但很多站都没做。
更新就真更新,只改发布时间这种小聪明,没什么意义。
就这点事。
内容里加一句「适合谁看」或者「不适合谁」,反而显得真诚,用户也更信任。
这里不多展开。
开头别铺垫太多,用户是带着问题来的,前几句就得给点实在的。
先说个前提,转化这事,别只看数量。留了七个电话,一个都没成交,那这个数没意义。
挑合作方,重点看他们能不能说清每一步做什么。只会承诺结果的,要留个心眼。
别只比价格。同样一笔钱,花在内容上和花在别的地方,结果差很远。
我见过合作半年没开过一次会的,也见过每周碰一次的。沟通频率这东西,还是得定下来。具体还得看情况。
别跟别人比。行业不同、基础不同,比来比去只会影响自己的节奏。
给这件事留至少三个月。前面基本看不到动静,正常。
看案例要追问细节,光看漂亮的截图说明不了什么。
往后的竞争,重点会从数量转向可信度,这是我的判断。各家情况不一样。
内容里有具体的人物、时间、地点,可信度会高一些,也更容易被当成信源。
广州有些门店的线上信息还是老的,电话号码都换了,白白丢客户。
本地同行做得好的地方,值得研究但别照搬。人家的优势未必是你的优势。
内容和账号的归属写进合同,免得后面说不清。
我自己踩过,季节性词要提前布局。等到旺季再写,已经来不及了。
用脚本动态生成内容的页面,抓取方不一定看得见,这点要测试。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。真遇到就明白了。
我记得,我见过太多人做了两个月就放弃了。其实那时候往往快要起效了。
内容里承诺做不到的东西,是最容易引发后续麻烦的。写的时候手要紧一点。
说远了,拉回来。
用户留言里指出的问题,就是最好的优化清单,别视而不见。
有个细节,这行有个特点:你今天做的事,可能五个月后才看到结果。能接受这点就好办了。
大概就是这个思路,具体怎么落地还得看你自己的情况。